Frequently Asked Questions

ENVY MEを利用してテーブルを予約するにはどうすればいいですか?

ENVY MEでのテーブル予約はとても簡単です。メニューよりサインアップ後、[このプランを予約]ボタンをクリックしてください。お名前、電話番号、生年月日を入力し、利用規約に同意して頂いたのち[予約する]をクリックすると登録したEmailアドレスにテーブル予約に関する確認メールが届きます。

予約後はどうなりますか?

クラブ側より確認が取れたのち予約完了のメールが再度届きますので、その時点で予約が完了となります。

テーブル予約の確認までにどのくらい時間がかかりますか?

通常1-3時間内を目安にお考えください。しかしながら繁忙期等は確認までに時間がかかる場合もございますので、お早目の予約をお勧め致します。

予約キャンセルは可能ですか?

はい、可能です。 "My Reservations"よりご予約頂いたプランの一覧を確認できますので、そちらよりキャンセルを行ってください。

利用予定時間に遅れてしまう場合はどうすればいいですか?

各クラブによりVIPテーブルのシステムが異なりますが、ENVY MEでは基本30分以内での到着は容認して頂いております。 30分を過ぎてしまうと自動的にキャンセル扱いとなってしまいますので、お早目のご到着をお勧め致します。

例えば11:00pmから2時間プランを予約したとして、11:10pmからテーブルを利用した場合終了時間はどうなりますか?

ENVY MEのプランは決められた時間内でのサービスとなります。従って11:00pmからのプランであれば例え10分の遅れが生じても終了時間は1:00amまでとなります。ご了承下さい。

クラブ到着後は何をすればいいですか?

クラブ到着後は受付にて利用される皆様の身分証チェックをお済ませください。ENVYMEでご予約いただいたお客様情報との確認をさせて頂きます。

プランを延長したい場合はどうすればいいですか?

VIPテーブル利用の延長は各クラブの予約状況にも寄りますが、可能です。延長後は各クラブのVIPシステムに切り替わりますので、各VIPスタッフまでお問い合わせください。

身分証は写真付きである必要がありますか?

はい。身分証は生年月日と顔写真が確認できるものをお持ちください。

ENVY MEのプラン外でドリンク等を注文した場合はどうなりますか?

ドリンク等の追加注文はもちろん可能です。但しプラン外での注文は各クラブのチャージシステムが適応となり、各クラブにより料金も異なりますので現地VIPスタッフまでお問い合わせください。

ENVY MEで予約されたお客様のテーブルには各クラブの通常のシステムを記載したシートをお配りいたしますのでそちらでの確認も可能です。